誠に申し訳ございませんが、商品手配後のキャンセルはできません。ご希望の納期がございましたら、ご注文の際に備考欄にご入力ください。
　例：8/17までに届かない場合はキャンセル希望
商品の納期確認ができ次第、対応させていただきます。

ご注文の受付は、当店にてご注文・ご入金を確認した時間となります。混雑状況によっては時間差が生じ、ご注文受付までにお時間を頂戴する場合があります。お急ぎの場合は余裕を持ってご注文ください。
ご入金確認をもって商品の発送手配をいたします。
※商品・配送便により、お客様のご要望にお応えすることができない場合がございます。

お客様のメールソフト・セキュリティソフトなどのフィルター機能により【リバマ】からのメールが正常に届かない場合がございます。
パソコンメールの受信拒否設定を行っている方は、【@rebirthmarket.com】からのPCメールを受信できるように設定後、ご注文下さい。
（受信拒否設定の解除は、お使いの通信事業者のページをご確認ください。）
ご注文が正しく行われた場合、「【リバマ】ご注文ありがとうございます」という件名のメールが自動送信されます。
パソコン、フリーメールをご利用のお客様は、「迷惑メールフォルダ」「ゴミ箱」等に自動で振り分けられている可能性がございますので、ご確認ください。
上記フォルダで受信されていない場合は、サイト上の「お問い合わせ」画面よりご連絡いただきますようお願いいたします。

クレジットカード決済/PayPay/AmazonPay/コンビニ決済/PayPay銀行振り込み がご利用頂けます。
ご注文時にいずれかの決済方法をご選択ください。

当店でご利用頂けるクレジットカードは下記となっております。
【VISA/JCB/Diners/MASTER/AMEX】

クレジットカードのご決済は、購入時のリボ払い・分割払いには対応しておりません。一括払い（一回払い）のみ可能となっております。
なお、購入後にリボ払い・分割払い変更できるかどうかにつきましては、ご利用のカード会社へご確認ください。

ご入金頂いた名義人様とご注文者様のお名前が一致しているかをご確認ください。
不一致がある場合、ご入金の確認が取れず、商品の手配が進んでいない可能性があります。
また、お名前が異なる場合は、必ずご入金前にお問合わせフォームまたはメールにてご連絡ください。
お客様のメールソフト・セキュリティソフトなどのフィルター機能により【リバマ】からのメールが正常に届かない場合がございます。
パソコンメールの受信拒否設定を行っている方は、【@rebirthmarket.com】からのPCメールを受信できるように設定後、ご注文下さい。（受信拒否設定の解除は、お使いの通信事業者のページをご確認ください。）パソコン、フリーメールをご利用のお客様は、「迷惑メールフォルダ」「ゴミ箱」等に自動で振り分けられている可能性がございますので、ご確認ください。上記フォルダで受信されていない場合は、サイト上の 「お問い合わせ」画面よりご連絡いただくか、お電話くださいますようお願いいたします。
【記入項目】
・注文ID：
・振込日：
・購入者名：
・振込先金融機関名：
・振込先支店名：
・普通または当座：
・振込先口座番号：
・振込元金融機関名：
・振込元支店名：
・振込金額：
・振込時の名義：（全角カナ）

決済期限が切れてしまいますとそのご注文の決済は出来なくなりますので、自動的にキャンセル扱いとなります。

ご注文後に、詳細金額と振込先の口座を明記した注文確認メールが届きますので、そちらをご確認ください。
メールを正常に受信していただくため、事前にメールフィルターの受信制限などのご確認をお願い致します。
（迷惑メール防止フィルターをご利用の場合は、【@rebirthmarket.com】のフィルターを解除してください。）
※当ショップからのメールが2営業日以上たっても届かない場合、お問い合わせください。

別途送料を含めた専用カートをご案内いたしますのでお問い合わせください。なお、配送は船便を前提としており、航空便ではございません。
お届けまでにはお時間を頂戴いたします。あらかじめご了承ください。

商品により送料の設定が異なります。詳しくは各商品ページの「送料について」からご確認ください。
また、商品をカートに入れると、数量・配送先に応じた送料をご確認いただけます。

商品名や商品ページ内に「即日・翌日出荷」の記載がある商品が対象で、平日９時までのご注文・ご入金確認が取れた場合に対応可能です。
コンビニ決済、銀行振込の場合、入金確認に2時間程要しますのでご注意ください。
※営業日（平日）のみに限ります。
※注文状況によってはご希望に添えず、変更をお願いする場合もございます。あらかじめご了承ください。

置き配を指定することは可能ですが、運送時のお荷物紛失等の保証はできかねます。
もし出荷後に置き配への変更をご希望の場合は、出荷完了後、伝票番号等が記載された発送通知メールを送信致しますので、お手数ではございますが、伝票番号を元に、運送業者とお客様で連絡を取り合っていただきますようお願い致します。

当店からの発送通知メールに記載のお荷物伝票番号にて、運送会社まで直接お問い合わせいただきますようお願いいたします。
※配達日時のご指定をいただいた場合でも、当日の交通状況や天候の他、運送会社の配送状況等により、商品の到着が前後する場合がございます。

大変申し訳ございませんが、配送方法はご指定いただけません。
また、運送会社も規定の会社となりますのでご指定いただけません。あらかじめご了承ください。

【配送日、時間】がご指定できるもの、【配送日、午前便、午後便】のみご指定できるもの、【配送日、時間指定不可】のものがございます。
ご注文前に確認されたい方は、メールにてお問い合わせ下さい。

出荷完了後（商品発送後）の配送先の変更は、当店では対応できません。当店からの発送通知メールに記載のお荷物伝票番号にて、運送会社まで直接お問い合わせいただきますようお願いいたします。
※転送について
お手続きはお客様ご自身で運送会社にご連絡ください。なお、転送に掛かる費用等は弊社では負担いたしません。転送に関して、弊社を窓口にするしか手続きができない場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。転送先に応じて送料をご請求いたしますのでお振込をお願い致します。ご入金確認後に弊社より転送手続きをいたします。

当店からの発送通知メールに記載のお荷物伝票番号にて、運送会社まで直接お問い合わせいただきますようお願いいたします。

お届けする商品には万全を期しておりますが、万一、当店の過失によって「数量違い」「商品違い」「不良品」などがございましたら、直ちに返品・交換をさせていただきます。在庫が無い場合に関しては返金にて対応をさせていただきます。お届け日を含め、7日以内にご連絡の上、ご返送ください。また返品・交換については不良品との交換になりますので、不良品は捨てずに保管してください。
不良箇所を確認させていただいた後、良品と取り替えさせていただきます。その際の往復の送料は当店にて負担いたします。
お客様のご都合（イメージ違い・誤注文）、販売時に記載させて頂いている不具合による返品・交換はお受けできません。

ご迷惑をおかけして誠に申し訳ございません。お届け日を含め７日以内に、下記の内容をメールまたはお問い合わせフォームよりご連絡ください。
・ご注文ID（ご注文後に当店から配信されるメールに記載されています）
・ご注文者様のお名前
・不足の内容
送料は当店負担の上、在庫がある場合は不足分を手配いたします。在庫が無い場合はご返金にて対応をさせて頂きます。

ご迷惑をおかけして誠に申し訳ございません。
お届け日を含め７日以内に、下記の内容をメールまたはお問い合わせフォームよりご連絡ください。
送料は当店負担の上、在庫がある場合はご発注頂いた商品で返品・交換の対応をさせていただきます。
在庫が無い場合に関しましては、商品の返品・ご返金にて対応させて頂きます。
※商品は必ず未使用のまま保管してください。
・ご注文ID（ご注文後に当店から配信されるメールに記載されています）
・ご注文者様のお名前
・交換希望か、返品・返金希望か
・実際の商品の画像

商品の品質につきましては万全を期しておりますが、万一お届けした商品に破損・汚損、間違いなどがございましたら、商品到着後7日以内にメールやお問い合わせでご連絡ください。
在庫がある商品につきましては交換、在庫が無い商品につきましては同等品の提示、又は返金にて対応をさせて頂きます。その際の往復送料は当店にて負担いたします。
※商品は必ず未使用のまま保管してください。使用された場合、返品・交換をお受けできません。
※破損、不良商品の写真、梱包・外装の破損の有無、写真をご用意ください。詳細は当店までご連絡頂き次第、追ってご案内いたします。

なお、商品の返品・交換の際、下記の場合はご対応いたしかねますのでご了承ください。
・販売時に記載させて頂いている性質の理由の場合
・商品到着後7日以上経過した場合
・ご連絡なしに商品を直接ご返送いただいた場合
・商品発送後、お客様都合による注文キャンセルの場合

返品をご希望の場合は、上記をご確認いただいた上、商品が破損しないように梱包していただき、下記の返送先住所までお送りください。
【〒577-0063　大阪府東大阪市川俣1丁目16番9号　コマツ株式会社宛】

誠に申し訳ございません。ご注文確定後の商品の変更、キャンセルはお受けできません。

ご依頼いただいた方にのみ発行させていただいております。ご注文カート内の「備考欄」にご希望書類をご記入ください。

【領収書をご希望の場合】
領収書をご希望の方は、ご注文カート内の「備考欄」に宛名をご記入ください。
宛名が空白（無記名）、「上様」など記載事項が明瞭でない領収書の発行はお断りさせて頂いております。
額面変更や日付の調整などはお受けできません。
特に宛名のご指示のない場合、宛名は「ご注文者様のお名前」にて発行させていただきます。
明細は、品番では無く名称一式での発行となります。
例：床材の場合、「床材一式」〇〇円

発行日なしの領収書の発行はお受けできません。あらかじめご了承ください。

「お問い合わせ」より、お問い合わせの内容をご記入頂きご連絡ください。

「お問い合わせ」より、お問い合わせの内容をご記入頂きご連絡ください。

お問い合わせの回答には、通常1-2営業日のお時間をいただいております。
また、メーカーへの確認を要する内容の場合、さらにお時間を頂く場合もございます。あらかじめご了承ください。

サイト上に掲載している商品のみの販売となります。
ページ上部の検索窓にお探しの商品の品番や商品名をご入力いただき、虫眼鏡ボタンを押して、検索結果をご確認ください。