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よくある質問Q&A

注文後、即日発送は可能ですか?

商品名や商品ページ内に「即日・翌日出荷」の記載がある商品が対象で、平日９時までのご注文・ご入金確認が取れた場合に対応可能です。
コンビニ決済、銀行振込の場合、入金確認に2時間程要しますのでご注意ください。
※営業日（平日）のみに限ります。
※注文状況によってはご希望に添えず、変更をお願いする場合もございます。あらかじめご了承ください。

請求書・納品書・領収書は発行してもらえますか？

ご依頼いただいた方にのみ発行させていただいております。ご注文カート内の「備考欄」にご希望書類をご記入ください。

【領収書をご希望の場合】
領収書をご希望の方は、ご注文カート内の「備考欄」に宛名をご記入ください。
宛名が空白（無記名）、「上様」など記載事項が明瞭でない領収書の発行はお断りさせて頂いております。
額面変更や日付の調整などはお受けできません。
特に宛名のご指示のない場合、宛名は「ご注文者様のお名前」にて発行させていただきます。
明細は、品番では無く名称一式での発行となります。
例：床材の場合、「床材一式」〇〇円

注文後の確認メールが届きません。ちゃんと注文できていますか？

お客様のメールソフト・セキュリティソフトなどのフィルター機能により【リバマ】からのメールが正常に届かない場合がございます。
パソコンメールの受信拒否設定を行っている方は、【@rebirthmarket.com】からのPCメールを受信できるように設定後、ご注文下さい。
（受信拒否設定の解除は、お使いの通信事業者のページをご確認ください。）
ご注文が正しく行われた場合、「【リバマ】ご注文ありがとうございます」という件名のメールが自動送信されます。
パソコン、フリーメールをご利用のお客様は、「迷惑メールフォルダ」「ゴミ箱」等に自動で振り分けられている可能性がございますので、ご確認ください。
上記フォルダで受信されていない場合は、サイト上の「お問い合わせ」画面よりご連絡いただきますようお願いいたします。

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